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被害者請求の方法は？交通人身事故の慰謝料の相場は？ご相談ください。橋本行政書士事務所（練馬区）

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橋本行政書士事務所

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自賠責保険の請求から支払いまでの流れ

1.保険金・損害賠償金の請求をする

  • まず加害者または被害者は、加害者が加入している自賠責保険会社に対し、必要書類を付けて保険金または損害賠償金を請求します。

    なお、被害者が請求するにあたり加害者の加入する自賠責保険会社を知る方法としては、加害自動車に備え付けられている    自賠責保険証明書を加害者より提示してもらう方法、または自動車安全運転センター発行の交通事故証明書には加害者の自賠責保険会社や証明番号が記載されていますので、この交通事故証明書から知る方法もあります。

2.保険会社による事務手続き

  • 自賠責保険会社は、提出された書類に不備がないかを確認した上で、損害保険料率算出機構の下部機構である自賠責損害調査事務所に送付します。

3.自賠責損害調査事務所による調査

  • 自賠責損害調査事務所において、加害者の賠償責任の有無や発生した損害の額などを、構成・中立な立場で調査します。請求書類の内容だけでは不十分な場合には、事故当事者に事故状況を照会したり、病院に照会するなどの必要な調査を行っています。

    なお、一般の交通事故の場合は自賠責損害調査事務所による調査しか行われませんが、調査の過程で被害者に重大な過失があり自賠責保険から支払われないかまたは減額される可能性がある事案や後遺障害の等級認定が難しい事案など、自賠責損害調査事務所では判断が困難な事案と判断した場合には、その上部機関である地区本部や本部で審査が行われることになります。

    また、死亡事故で自賠責保険から支払われないかまたは減額される可能性があったり、脳外傷による高次脳機能障害という後遺障害に当たる可能性があるなど、高度な専門知識が要求され判断が困難な事案や、調査結果に対して異議申立がされているような事案の場合、特定事案として、    自賠責保険審査会で審査されます。

4.調査結果を保険会社に報告

  • 自賠責保険調査事務所は、以上の調査した結果を自賠責保険会社に報告します。

5.保険会社による支払額の決定と支払い

  • 自賠責保険会社は、自賠責損害調査事務所の報告を受けて支払額を決定し、請求者である加害者または被害者に支払います。
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