「患者の権利オンブズマン関西」設立趣旨

　「ＮＰＯ法人患者の権利オンブズマン」は、１９９９年６月に福岡で創立され、７月より医療・福祉に対する患者・家族の苦情や疑問が、医療側との誠実な対話により迅速かつ適切に解決されるよう、相談員による相談・支援活動が活発に行なわれています。その経験を活かし、２００３年１月には「患者の権利オンブズマン東京」が相談・支援活動を開始しました。関西地区では、２００３年４月より神戸で月１回の相談活動を始めました。この５年間に「患者の権利オンブズマン」は、福岡・東京・神戸で４０００件を超す苦情相談を全て無料で受けてきました。この度、関西地区の患者・家族の期待に一層応えるため、より多くの相談・支援活動を行う目的で「患者の権利オンブズマン関西」を設立いたします。

　「患者の権利オンブズマン関西」は、「苦情から学ぶ患者本位の開かれた医療」の実現と定着を目指し、患者・家族の苦情が医療側に届いて迅速・適切に調査・解決されるよう、苦情を持つ患者・家族が勇気と自信をもって医療側と対話し自ら問題解決に取り組むことができるよう、市民相談員、法律専門相談員による相談・支援活動を無料で行っていきます。

　「患者の権利オンブズマン関西」では、事務局、市民相談員、法律専門相談員のボランティアがまだまだ足りません。関西で当活動を確実に定着させ、前進させるために皆様のお力を是非お貸しください。関西地区のボランティア応募については、患者の権利オンブズマン全国連絡委員会事務局へお問い合わせください（電話：０９２−６４３−７５７９）(注）。

　皆様のご理解と暖かいご支援を心からお願い致します。

２００４年８月８日